배민 입점 업주 부담 수수료 주장은 과장된 소문
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배민의 서비스 요금 개편 및 업주 부담 변화
배달의민족이 최근에 실시한 배민1플러스 요금제 개편과 관련하여 중개이용료율이 44% 인상되었다는 주장에 대해 반박하고 있습니다. 이에 대한 배민의 주장과 개편으로 인해 업주 부담액이 어떻게 변화했는지 알아보겠습니다.
주장과 반박
배민은 중개이용료율이 6.8%에서 9.8%로 3%p 변경되는 것만을 반영해 인상분을 커보이게 한 주장을 반박했습니다. 또한, 이번 요금제 개편은 배민1플러스에만 적용된다고 강조했으며, 중개이용료와 배달비를 함께 고려해야 한다는 주장을 펼쳤습니다.
배민은 또한, 이번에 인상한 중개이용료율이 경쟁사들의 요금 수준과 비슷하다는 점을 강조하며, 업주 부담 변화를 지역에 따라 100원부터 900원까지 인하한 것을 강조하여 총 비용에서의 인상율이 약 0~7.9%라고 설명했습니다.
메뉴 가격 인상의 주요 요인
배민은 이번 요금 개편으로 메뉴 가격이 인상된다고 주장하는 목소리에 대해, 메뉴 가격을 인상한 외식업주의 90.3%는 '식자재 비용 상승'을 메뉴 가격 인상의 원인으로 꼽았다고 설명했습니다. 또한, 전국가맹점주협의회 등의 일각은 중개이용료율 인상이 메뉴 가격 인상의 주요인이라고 지적했지만, 이에 대해 배민은 사실과 다르며, 인정할 수 없다고 반박했습니다.
온라인 플랫폼 입점 중소기업 거래 실태조사 결과
중소기업중앙회가 발표한 '온라인 플랫폼 입점 중소기업 거래 실태조사'에서는 배달앱 입점 업체들의 비용부담이 감소했다는 응답이 33%로 집계되었으며, 반대로 배달앱 관련 거래비용이 증가했다는 응답은 21%에 불과했다고 밝혔습니다.
결론
배민은 이번 요금 개편이 업주 부담 변화를 조금씩 고려하면 총 비용에서의 인상율이 크지 않다는 점을 강조하고 있습니다. 또한, 업주들의 실제 부담액 변화를 중개이용료와 배달비를 함께 고려해야 한다는 주장입니다. 함께 배달앱 입점 업체의 비용부담이 감소한 결과를 고려할 때, 배민의 주장은 일부 타당성을 갖는 것으로 보입니다.
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